1: ライスシャワー ★ 2020/04/15(水) 04:55:16.52 ID:PKdd1/b49

 食品スーパーの主要3団体は14日、新型コロナウイルス感染拡大を受け、店舗の営業継続に向けて来店客に協力を呼び掛ける声明を出した。

声明では「お客さまのストレス増加で、品薄や欠品、混雑に対して心ない言葉が増えている」と懸念を表明。クレーム対応で疲弊した従業員から退職相談が相次いでおり、客側に節度ある対応を求めた。

また、従業員を感染から守るため、来店客のマスク着用を求め、品薄で手元にない人は政府が配布する布マスクの活用を要請。人前でせきなどをするのを避け、レジで並ぶ際は「一定の距離を取ってほしい」と訴えた。商品の品薄については「供給に一時的に支障が出ることもある」として、買いだめをせずに冷静に買い物をするよう求めた。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200414-00000072-mai-bus_all 41ff99a2a6913e029b5348a9082db066_s

2: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 04:57:23.37 ID:FyzRukG80
クレーマーなんか客扱いしなくていい

10: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:01:38.06 ID:u6hKgVHG0
自粛自粛で堂々と出かけられる数少ない場所のひとつにスーパーがなっちゃってるからストレスの皺寄せが店員に行ってるんだろな

 

12: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:02:28.44 ID:81pWXtb60
ヤバい奴はとっとと警察に付き出せ

 

16: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:03:47.84 ID:YnSVkGDA0
最近のスーパーはクレームにたいして弱くなっているのでは。
というか接客スキル上げろよ。

 

777: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:41:15.53 ID:ROLDs5Nm0
>>16
以前は個人経営だったからクソ客は叩き出せたが
フランチャイズや大手の直営店だと本部や本社に叱られるので
下手に出るしかなくなった

 

22: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:05:59.18 ID:mbnPVuwc0
お客様に節度を求めるってなんだよ、そういう客を客とも思わない態度が舐めてるってんだよ

 

38: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:09:54.71 ID:nNEC2sTT0
>>22
客は神様じゃないぞ
勘違いにもほどがある

 

56: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:15:51.23 ID:Q1UnR5690
>>38
だよな。
どちらかと言うとたった一つだけの買い物でも必要な物を安く売ってくれてる店側の方が神だわ。

 

23: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:06:15.73 ID:/Turxz070
客が嫌なら店閉めちまえよ。
米騒動の時もそうだけど、こういう時にデカい態度取ってると
収まった後には本当に客が来なくなるぞ。

 

419: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:01:56.82 ID:eNioPxbl0
>>23
こういう時にクレーマー化するような客なんか普段から出禁にしとけばいいんだよ
他の客の迷惑

 

24: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:06:52.46 ID:RjmG7TaS0
客とお店は対等で良いんだよ。 客が店を選ぶように店も客を選べばいい

27: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:07:49.34 ID:BTHJUFop0
これに限らずもう全てのクレームは論理的で客観的なもの以外の意見に耳を傾けるのを止めろ。サービスに対価で対等な立場だとわからせるときだ。

 

28: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:07:52.78 ID:KsURFtoF0
ないと一番こまるから開いてるのにレジ店員に敬意も示さないクズが多いのよね日本人て

 

32: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:08:54.05 ID:OY3UVkHu0
安く提供してる側なんだから客と思わなくていい。クズ扱いでいいぞ

 

36: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:09:26.10 ID:/xWrBcjY0
これまで客のクレームに耐えることでクレームついでに物を買う客を捕らえてきたんだから文句言うのが筋違い

 

48: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:13:30.15 ID:nDViVCgc0
何故自分たちの不備を客のせいにしてるんだ?
意味不明だわ
スーパーは休業してないし、客は常に来るんだ売上は上がりこそすれ
落ちることはないんだぜ、悪いのは店側であって客がクレームを入れるのは当然の事だろ

 

69: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:19:17.87 ID:koPpKD2L0
出来ないことはできない、謝らなくて良い

どんなんでもクレームもらうこと自体が悪いとか
クソ馬鹿仕様な風潮を治さんと無理だよ

 

81: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:22:47.56 ID:KDQxAmYk0
クレームつけてくるのって異様に男性それも年配が多いんだよね
しかもまるで自分は社長だぞ的な超上から目線

 

94: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:25:08.67 ID:LkKH+x/u0
>>81
いつもそういう風にいじめられてるから相手がへり下るとより高飛車になる

 

113: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:27:32.75 ID:5MBMOiy+0
>>81
実際はただのゴミのくせにな

 

88: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:23:57.92 ID:ZzsWn0WA0
近所のスーパーのレジはビニールのカーテンしてたな
レジに並ぶ列も床に待機用のシールが貼ってあった

92: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:24:53.96 ID:ovmwdweI0
>>88
今はスーパーに限らず何処でもそうなってるだろ

 

101: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:25:34.61 ID:kvSRuVdC0
昨日、地元のマックスバリュー行ったら、
レジの列の床に
間隔空けるための印つけてくれてんのに
すげー詰めてくるおばさんばかりでびびったわ。
混んでる電車並みに人いっぱいいたし、
めちゃ濃厚接触した感覚が

 

110: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:26:54.29 ID:FXM3Ts7A0
ぴたーっとくっついて並ぶオッサンとか居るよな
あれは、本当にうざい。
近寄るなって言った方が良いんだろうかな

 

126: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:29:08.13 ID:fYfTDDJi0
うるさい客はさっさと断れ。どうせカネにならん。

147: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:32:20.18 ID:0hMTtf0F0
しゃべってる客のそばには近づかないこと
うつるぞ

 

158: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:34:17.32 ID:OyMomjvm0
クレーマーのほとんどが60代から70代の男性だってさ。
マスク集めといい、どうにかならんのかな

 

159: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:34:19.39 ID:LecujPpQ0
並ぶ所に一定間隔でテープで目印貼っとけ。視覚で誘導する方が早い。

 

177: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:36:59.71 ID:kvSRuVdC0
>>159
それやってるスーパー行ったのに、見てないんよ、おばちゃん。
どんどん詰めてきよった。

 

189: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:38:42.33 ID:4lQbLsfS0
>>159
それすらみないで突っ込んでいくジジイが一定数いるからなあ
店内放送もしてるしレジエリア周辺に注意立てても
そんなの聞いてないしらない教えてもらってないって開き直ってる

俺の親父なんだが

 

160: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:34:22.83 ID:ybIBj7e10
できるだけスーパーに近づきたくない

 

161: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:34:31.45 ID:qZCJrz1X0
おとなしい一般客と モンスタークレーマーを 一緒にしちゃダメなのでは

 

208: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:40:24.95 ID:5pJMNgDO0
感染リスク高いよね
時給上げてあげてください

 

216: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:41:50.36 ID:5vMdZFVq0
車ないから会員証作らんけど コストコはどーなの?

 

988: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 07:05:54.10 ID:/L/n//Kc0
>>216
会員制の強みだなー。
○駐車場から距離を取っての整列入場で入り口前の混雑たむろ組は排除、入店人数も制限中。
○18歳未満は入店禁止。
○会員本人と家族会員1名のみ入店可能で非会員の同伴は禁止。
○65歳以上と身体障害者の会員は朝8時15分から10時までの優先時間帯に入店して買い物できる(通常営業は10時から)。
○マスク着用推奨、入り口トイレその他に消毒液設置で使用推奨、他の客との適性距離を保つように注意喚起。
○試食、実演販売は中止。
○フードコートはテイクアウトのみ。
○店内の消毒・清掃を普段以上に実施中。

とまあ、こんな内容のメールが届いてる。

子供が店内にいないし同伴者もほぼゼロで一人客だらけ、試食の行列もない。
普段のように混んでいないから、むしろ落ち着いて買い物ができるよw

 

220: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:42:24.56 ID:gihQ4gyT0
スーパーに限らず店員に偉そうにするヤツはゴミ
客扱いする必要なし

 

223: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:42:39.45 ID:2V+9ApHU0
開いてる店が少ないから、買い物という
娯楽を求めて人が集まってくるんだよ
人数制限かけてもいいと思う

 

232: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:43:18.41 ID:jYu0hZZy0
割りに合わない仕事になってるね

 

236: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:43:34.40 ID:47LOOOVx0
客にブチ切れる店員いるけどな あれくらいでいいんでね

 

247: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:44:34.29 ID:Ub9Cm4w+0
>>236
オレもそう思うぜ

 

244: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:44:13.47 ID:mLd3ptwu0
レジ前は立ち位置の印をつけて欲しい
間を空けて並ぶと割り込んでくるおばさんがいる
100円ショップのダイソーでさえ立ち位置の印が増えてました

299: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:50:14.45 ID:IiMSbe1j0
酷いのは出入り禁止にすればいい

 

307: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:50:41.41 ID:FCCN4Wg40
頭のおかしい客なんて叩き出せよ
そんなゴミは元々利益になってねえよ

 

347: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:54:21.03 ID:nlQ1/sFM0
「マスクはありません」と大きく出入り口に張り紙してあっても
聞いてくる大バカタレいるの?

 

417: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:01:50.78 ID:Nl5LC5dl0
>>347
いるいる。
読まないのか
読めないのか
理解出来ないのかはわからんけど

 

353: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:55:21.89 ID:OFCJtVpq0
入り口の太い赤色文字で書いておけ
「嫌なら来るな」と

 

357: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:55:38.04 ID:47LOOOVx0
自分さえよけりゃいいって人は確実に増えている

 

378: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:57:55.18 ID:AmIKj5rh0
順調に民度が下がってるなあw
非常事態が延長されたらどうなる
ことやら

 

388: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:59:09.17 ID:p0Tu22sb0
クレーム入れてるのはだいたい高齢者

ドラッグストアで開店時のマスク販売やめたら、年寄りがマスク売り場前に座り込んでて呆れたわ

 

393: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 05:59:35.41 ID:47LOOOVx0
民度が下がっているというより子供化してるんだよ 老人は特に

423: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:02:04.10 ID:bfXEW82I0
そもそも会話するだけでウイルスって飛ぶの?
咳やクシャミは飛沫が飛ぶイメージあるけど。

 

512: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:12:39.14 ID:cPh9DHK+0
>>423
会話で飛ぶよ。
15秒で感染したケースがあるけど、2秒でも感染するってよ。

 

460: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:06:54.63 ID:OFCJtVpq0
パンを一個づつ手に取って日付を見て棚に返す婆さん、それはやめなさい

 

541: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:16:58.24 ID:F/cHo64F0
スーパーの時間制限をしてるだろ
もとに戻せ
余計に人が集まる

 

549: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:17:26.25 ID:NyCwKHOb0
パーソナルスペースが異常に狭いのか凄く接近しながら話しかけてくる爺さんが嫌すぎる

 

624: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:25:06.48 ID:DRRneCc30
ほとんど最低賃金で激務で客からも文句言われたり絡まれたり。やってられんわ。学生バイトは辞めるわ

 

692: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:32:09.66 ID:fSdTexHf0
クレーマーは店からつまみ出せ

 

702: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:33:02.38 ID:dg1Dk0SK0
クレーマー対策のコストが価格に乗ってきて、俺らが費用を負担するという…

 

711: 名無しさん@1周年 2020/04/15(水) 06:33:56.66 ID:AQwtV3pm0
これを気に客神の精神やめれば?
普通の客にはいままで通りに
頭おかしい客には強気に出てもいいぐらいにしろよ

http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1586894116/

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